汽配人首頁 > 問答首頁

現(xiàn)代汽車系統(tǒng)診斷方法

: 問提問者：網(wǎng)友 | 2018-08-04

最佳回答

現(xiàn)在，汽車的故障診斷程序已經(jīng)發(fā)展成為一個需要進行嚴謹分析才能得出診斷結(jié)果的過程，而不再是一個純粹的機械過程。換句話說，它并不是簡單的說是某一個部件出了故障，就要將其更換，診斷的分析過程是要根據(jù)實際的檢測結(jié)果，確定為什么需要更換該部件。根據(jù)出現(xiàn)故障的癥狀確立診斷固然重要，但僅僅根據(jù)癥狀而不作驗證試驗會導致高昂的維修成本和不正確的解決方式。猜測需要被證實，“猜想似的快速修理”并不總是有效。確定汽車的任何故障時都需要遵循特定的步驟，下面列出一個有效診斷的系統(tǒng)方法給現(xiàn)代的修理技師提供一個可以遵循的按順序進行操作的策略過程。它幾乎可以應用到所有與汽車相關(guān)的問題中，從液體滲漏到汽車的動力性能問題。 1)。提問和回答。這是顧客與我們修理人員交談車輛故障癥狀，確定需要維修的內(nèi)容時采用的方法。一般來講對于客戶，這些癥狀的發(fā)出都表現(xiàn)為非正常的狀態(tài)，顧客在陳述故障時，我們需要作為一個詢問者和調(diào)查員。在我們提問的過程中，可以獲得一些顧客不能主動告知我們的信息，即使是細微的信息也很有價值。同時，應避免顧客為我們診斷故障。他們并不是總是對的，或是根據(jù)片面的經(jīng)驗和發(fā)生的事實作出判斷?？梢允褂靡粡埍韥硖崾疚覀兙S修工作需要詢問的問題。 2)。闡明故障。反復地向顧客陳述你是如何理解顧客抱怨的故障的。在對話過程中應使用詳盡清楚的解釋，避免使用那些會使顧客糊涂的專業(yè)術(shù)語。雖然許多術(shù)語在我們的工作中廣泛使用，但是真正有很少的顧客懂得他們的真正含義。例如:顧客要作四輪定位，因為他們知道定位跟轉(zhuǎn)向和車輪有關(guān)系，但是如果汽車在40千米/時的速度是發(fā)生振動，顧客同樣要求作四輪定位怎么辦?很明顯，簡單得只做四輪定位是不能解決這個問題的，這就需要大量用來解釋發(fā)動機或動力性能的有關(guān)專業(yè)術(shù)語?；蛉魏纹渌c這個癥狀有關(guān)的術(shù)語。 3)檢測故障。這個古城無非就是驗證事實，檢驗故障確實存在并且符合描述。它或許還需要和客戶一起試駕來重現(xiàn)故障。同時，試圖重現(xiàn)當故障發(fā)生時顧客所經(jīng)歷的行駛條件也很必要。當然，依據(jù)具體情況，車輛可能需要運行一段時間才能重現(xiàn)要達到的行駛條件和故障，可能甚至是一個晚上。 4)了解氣候條件，車速，時間，距離和狀態(tài)等汽車工況這五個方面能讓你準確地了解當故障發(fā)生時有什么癥狀出現(xiàn)，從而非常有助于你的診斷。如果需要，也要問一些關(guān)于氣候條件的特殊問題。那是一個炎熱的還是一個寒冷的天氣?潮濕天氣還是干燥天氣?然后查明是什么時間發(fā)生的。問題是出現(xiàn)在一天的開始還是在運行了一段: 回答者：網(wǎng)友

產(chǎn)品精選

我來回答