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汽車質(zhì)量三包
國家汽車質(zhì)量三包的標(biāo)準(zhǔn)是什么
問
提問者:網(wǎng)友
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2017-03-31
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費者期待多年的汽車三包規(guī)定(草案)終于在2004年年底亮相并正式向社會公開征求意見。由于本次征求意見時間截至1月10日,為讓更多消費者能夠發(fā)表自己的看法,記者對汽車三包規(guī)定(草案)進(jìn)行了解讀。 有效期 4萬公里 以往新車上市之初,為了吸引更多的消費者,廠商往往推出不同的保修期。此次(草案)中規(guī)定汽車產(chǎn)品的三包有效期包括整車三包有效期和損耗件三包有效期。整車三包有效期為 2年或者 40000公里,以先到為準(zhǔn);損耗件的三包有效期達(dá)不到整車三包有效期的,由生產(chǎn)者明示在三包憑證或者產(chǎn)品使用說明上;整車三包和損耗件三包,自銷售者開具發(fā)票之日算起。 哪些問題“包修” (草案)規(guī)定,在三包有效期內(nèi),汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者憑三包憑證在指定的或者約定的修理商處辦理免費修理(包括工時費和材料費)。因質(zhì)量問題和修理、更換、退貨給消費者造成損失,銷售商、制造商、修理商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)的損失。 質(zhì)量問題是指汽車產(chǎn)品出現(xiàn)影響正常使用,或者無法正常使用,或者影響安全,或者產(chǎn)品質(zhì)量與法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)明示的質(zhì)量狀況不符合的情況。 何種情況“包退” 在整車三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了 2次修理,安全性能故障仍未排除;或者規(guī)定的總成因產(chǎn)品質(zhì)量問題,累計更換總成 2次后,仍不能正常使用的;或者規(guī)定系統(tǒng)的同一總成或零部件因產(chǎn)品質(zhì)量問題,更換 2次后仍不能正常使用的,銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費者退貨。 產(chǎn)品售出后 30天之內(nèi),出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的車架開裂、制動系統(tǒng)失靈、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、燃油泄漏等嚴(yán)重安全性能故障,或者變速器、發(fā)動機(jī)發(fā)生所規(guī)定的主要總成或零部件需維修或更換的質(zhì)量問題的,消費者可以選擇退貨、更換、修理。如果消費者選擇退貨的,銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費退貨。消費者要求退貨的,銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費者按發(fā)票價格退貨,消費者接受更換、退貨時應(yīng)向銷售商支付相應(yīng)的合理使用補(bǔ)償。 何種情況“包換” 在整車三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理占用時間累計不得超過 35日;超過 35日的,或者同一質(zhì)量問題累計修理 5次后,又出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費者憑三包憑證、維護(hù)和修理記錄、購車發(fā)票,由銷售商負(fù)責(zé)更換同品牌型號整車,消費者接受更換時應(yīng)向銷售商支付相應(yīng)的合理使用補(bǔ)償。 修理占用時間的計算自消費者送修之時起,至交車之時止。 1次修理占用時間不足24小時的,以1日計。 在整車三包有效期內(nèi),符合本規(guī)定換貨條件的,因銷售商無同品牌型號整車的,應(yīng)當(dāng)更換不低于原車配置的同品牌整車。無同品牌型號整車,也無不低于原車配置的同品牌整車。更換整車時,所發(fā)生的國家規(guī)定的有關(guān)稅費由銷售商承擔(dān)。 提供備用車 在三包有效期內(nèi),因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題不能正常行駛或者不能行駛的,修理商應(yīng)當(dāng)提供現(xiàn)場修理,或者提供合理的拖運(yùn)費。每次修理占用時間(包括等待維修備用件時間)超過2日的,修理商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費者提供備用車,或者由修理商與消費者協(xié)商后給予消費者合理的交通費用補(bǔ)償。 折舊費計算公式 按照送審稿規(guī)定退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費者免費按發(fā)票價格一次退清貨款 (貸款購車的,銷售者應(yīng)當(dāng)按合同約定一次退清貨款 ),但應(yīng)減去消費者使用該車產(chǎn)生的合理折舊費。 消費者應(yīng)向銷售商支付的合理使用補(bǔ)償費用的計算公式為: [(車價款(元)×行駛里程(Km)) /1000]×n%。使用補(bǔ)償系數(shù) n由制造商在 0.5至 1之間確定,并在三包憑證中明示。 以及http://chineselawyers.blogchina.com/2631883.html
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