下載手機(jī)汽配人

誰能幫我寫篇有關(guān)奇瑞汽車售后服務(wù)品牌的軟文啊

不需要太多字差不多就可以,幫幫忙吧大叔大嬸大哥大姐們
提問者:網(wǎng)友 2017-02-17
最佳回答
2009年,許多不確定的因素嚴(yán)重影響了國內(nèi)的汽車市場,在一片低迷之聲中,中系汽車領(lǐng)軍者奇瑞汽車卻逆市飛揚(yáng),以35.6萬輛穩(wěn)居乘用車銷量排行榜第五名,取得自主品牌銷量、六年出口銷量、微轎市場銷量三項(xiàng)第一的斐然業(yè)績。同時(shí),2010年1月奇瑞公司單月銷量突破3.5萬輛大關(guān),創(chuàng)歷史新高,首迎牛年開門紅。在低迷的車市中,奇瑞汽車能夠取得這樣的一個(gè)優(yōu)異成績,一個(gè)主要的推動力量,就是奇瑞歷時(shí)三年持續(xù)打造的“快?樂體驗(yàn)”服務(wù)品牌。尤其在2009年奇瑞實(shí)施了“技能升級、管理升級、硬件升級”三大升級的服務(wù)提升戰(zhàn)略后,得到全面升級的奇瑞服務(wù)成為奇瑞搶占市場份額的一支利器。 不斷創(chuàng)新 不斷成長 不斷滿意 自2007年“快?樂體驗(yàn)”服務(wù)品牌推出以來,奇瑞為品牌的系統(tǒng)化和豐富化采取了一系列的措施和政策。數(shù)年來,奇瑞共耗資數(shù)十億完成備件體系與售后服務(wù)體系的軟硬件提升,從增加客戶價(jià)值出發(fā),首創(chuàng)多項(xiàng)國內(nèi)汽車行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿,在不斷的創(chuàng)新中,奇瑞“快?樂體驗(yàn)”服務(wù)品牌不斷成長,不斷地取得令客戶滿意的豐碩成果。 2008年,奇瑞公司再次從客戶角度出發(fā),400客服中心從軟性服務(wù)上首推專家坐診服務(wù)以提升客戶滿意度。奇瑞400專家坐診服務(wù)是以電話形式對奇瑞用戶提出的車輛技術(shù)性問題進(jìn)行答難解疑,這一舉措有效彌補(bǔ)了坐席代表在技術(shù)性比較強(qiáng)的專業(yè)問題方面的欠缺,更容易達(dá)到和客戶溝通交流的目的。 2009年,奇瑞首家區(qū)域服務(wù)技術(shù)中心于哈爾濱落成。同時(shí)奇瑞還啟動了“縱橫中國 快?樂體驗(yàn)”大型媒體體驗(yàn)活動,邀請了上海、北京、西安、成都、杭州等四十個(gè)城市的主流媒體記者,通過參觀、體驗(yàn)與調(diào)查等各種形式,親身見證奇瑞自2007年服務(wù)品牌推出以來,在服務(wù)建設(shè)上所做出的努力及成效。 多方面主動出擊,樹立行業(yè)標(biāo)桿 在以“品質(zhì) 品牌 服務(wù)”為核心的戰(zhàn)略布局下,奇瑞公司在國內(nèi)率先實(shí)施了包括“更便宜、更便捷、更滿意”三個(gè)方面的一系列舉措,通過現(xiàn)場的親自體驗(yàn)和奇瑞公司的介紹,讓無數(shù)的客戶在奇瑞服務(wù)現(xiàn)場親身體驗(yàn)到了奇瑞服務(wù)品牌的優(yōu)質(zhì)效應(yīng)。 2009年,奇瑞諸多服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)刷新業(yè)內(nèi)紀(jì)錄,再次樹立起國內(nèi)汽車行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。奇瑞售后服務(wù)不斷升級。對所有超過質(zhì)保期在兩年內(nèi)的奇瑞用戶實(shí)施免費(fèi)救援,針對奇瑞A1、A3用戶,推出4年/12萬公里的超級保修服務(wù);專家坐診400服務(wù)熱線,在線解決車主用車技術(shù)難題。各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給用戶帶來更多的實(shí)惠和關(guān)愛,進(jìn)一步免除了汽車消費(fèi)者的后顧之憂,真正實(shí)現(xiàn)快樂用車。 保有量成倍增長,自主服務(wù)品牌保第一 隨著奇瑞各款車型的熱銷,奇瑞車主日益增多。保有量已經(jīng)從奇瑞推出“快?樂體驗(yàn)”服務(wù)品牌時(shí)的20多萬增加到現(xiàn)在的100多萬。然而憑借奇瑞服務(wù)的不斷創(chuàng)新,服務(wù)內(nèi)容的不斷規(guī)范和豐富,奇瑞在2009年得到消費(fèi)者和業(yè)界專家的高度認(rèn)可。在《中國汽車報(bào)》主辦的“2009第三屆中國汽車服務(wù)品牌星級評選”中,奇瑞憑借長期以來在服務(wù)工作上的出色表現(xiàn)榮膺五星級最高獎(jiǎng)項(xiàng)。 而J.D.Power亞太發(fā)布的2008年中國汽車售后服務(wù)滿意度CSI調(diào)研報(bào)告顯示,奇瑞汽車以“快?樂體驗(yàn)”服務(wù)品牌位居自主品牌第一名,這是對奇瑞服務(wù)品牌建設(shè)取得長足進(jìn)步及得到消費(fèi)者認(rèn)可的最好證明。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,奇瑞“快?樂體驗(yàn)”服務(wù)品牌內(nèi)涵的日趨完善,奇瑞售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全面升級,必將引發(fā)整個(gè)車市售后服務(wù)建設(shè)和提升的高潮,從而為促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,保證用戶的權(quán)益,促進(jìn)奇瑞汽車的銷售佳績,提供一個(gè)全新價(jià)值坐標(biāo)和驅(qū)動力。
回答者:網(wǎng)友
產(chǎn)品精選
搜索問答
還沒有汽配人賬號?立即注冊

我要提問

汽配限時(shí)折扣

本頁是網(wǎng)友提供的關(guān)于“誰能幫我寫篇有關(guān)奇瑞汽車售后服務(wù)品牌的軟文啊”的解答,僅供您參考,汽配人網(wǎng)不保證該解答的準(zhǔn)確性。