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4s店汽車銷售顧問(wèn)的工作流程是什么樣子的，步驟是什么，請(qǐng)知道的朋友詳細(xì)的說(shuō)下，謝謝了。

需要了解汽車配置都有哪些、怎樣介紹給顧客、賣給顧客后還需要做什么、主要還是工作流程、請(qǐng)專業(yè)的朋友詳細(xì)解答一下、謝謝啦!一定要詳細(xì)!!!
問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 2017-01-20
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配置主要是價(jià)格和車輛的配置，流程是，需求分析(了解客戶所需要的)產(chǎn)品介紹(根據(jù)客戶所需要的來(lái)介紹你的產(chǎn)品能符合他的利益點(diǎn)，需求點(diǎn)。)試乘試駕(讓客戶親身感受到乘坐的舒適和駕駛的樂(lè)趣)探尋成交(探尋成交意向)如客戶愿意，接下來(lái)就是價(jià)格談判，如果不愿意，要有意向跟蹤，打電話拜訪，邀約客戶來(lái)店，成交之后需要售后的關(guān)懷，基盤(pán)客戶的維護(hù)，讓他以后換車，朋友親戚買車的時(shí)候還能想到你，把他變成你的忠實(shí)客戶。
回答者：網(wǎng)友
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