海馬-海馬S5?-?海馬4S售后店?太少13讓人暈
? ? 我是一個性價比控同時又是一個國產(chǎn)貨的擁躉。15年一月份我在合肥金亞店購買了一款海馬S5 1.5T智騁款。自從交了訂金心里就開始忐忑了.......無章凌亂的店堂、沒精打采的客服......真的讓人感到很不舒服。根本看不到屬于4S店應(yīng)該有的影子。年初二（2月20日)突然發(fā)現(xiàn)海馬車的剎車報警燈頻閃，擔(dān)心問題嚴(yán)重不敢用車，急著撥打電話尋求幫助，無數(shù)次 無數(shù)次.....都是無人接聽。后來在網(wǎng)上查到了400......的電話，聯(lián)系后才知道，合肥根本就沒有4S店，購車時我看來是被忽悠了。（他們說：他們是是合肥唯一 一家海南海馬4S店......）有關(guān)售后和維修是委托一家東風(fēng)風(fēng)神的維修店提供服務(wù)的......如果當(dāng)時需要維修的話就需要到距合肥近100公里的六安。我無語了.....安全制動有問題，還需要跑這么遠(yuǎn)？這不是讓人自找倒霉嗎？？？？這樣的售后，今后讓人還敢推薦買什么海南 海馬嗎？
? ? 海馬是繼海南馬自達(dá)后國產(chǎn)化的一家大企業(yè)，時間比很多國產(chǎn)的汽車廠家要久遠(yuǎn)不少吧，怎么售后的工作進(jìn)展這么慢。這個環(huán)節(jié)如果不盡快提升，肯定會嚴(yán)重影響海馬的口碑和信譽(yù)，影響海馬客戶的信心.....本來國人就習(xí)慣帶著放大鏡審視國產(chǎn)貨，我們應(yīng)該做的更好才能抗衡合資 進(jìn)口貨....硬件不足，我們可以通過精細(xì)的管理軟件加以彌補(bǔ)。我真的不能理解合肥這樣一個各方面條件都很不錯的省會城市，怎么連一個4S店都不能布點(diǎn)。當(dāng)初壓根就沒有想到如此的大宗 對安全性要求極高的商品，在省會合肥會沒有4S的售后服務(wù)。請現(xiàn)在還想選購的朋友三思慎選 深入考察以免后悔.......
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問
提問者：網(wǎng)友
2018-08-04
