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MINI(汽車品牌)中國(guó)的官方網(wǎng)站,所承諾的保修服務(wù),是否具有法律效應(yīng)

事情是這樣的,MINI中國(guó)曾經(jīng)在官網(wǎng)上承諾自2013年6月1日起,開具購(gòu)車發(fā)票的車輛,享受國(guó)家新執(zhí)行的汽車三包政策,我買的車,開具購(gòu)車發(fā)票的日期是2013年8月20日??墒呛髞?lái),官網(wǎng)居然把這個(gè)時(shí)間,從2013年6月1日,改到了9月1日。打電話去客服中心咨詢,他們承認(rèn)... 事情是這樣的,MINI中國(guó)曾經(jīng)在官網(wǎng)上承諾自2013年6月1日起,開具購(gòu)車發(fā)票的車輛,享受國(guó)家新執(zhí)行的汽車三包政策,我買的車,開具購(gòu)車發(fā)票的日期是2013年8月20日??墒呛髞?lái),官網(wǎng)居然把這個(gè)時(shí)間,從2013年6月1日,改到了9月1日。打電話去客服中心咨詢,他們承認(rèn)了這個(gè)事情,可是卻不給解決。我想問(wèn)問(wèn),這樣的官方網(wǎng)站,所作出的承諾,是否具有法律效應(yīng)呢?我是否可以維權(quán)? 展開
問(wèn) 提問(wèn)者:網(wǎng)友 2018-07-17
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有法律效應(yīng),保修卡上標(biāo)有保修期限。 如果商家拒絕保修你可以選擇向消協(xié)投訴、起訴等方式進(jìn)行維權(quán)。在維權(quán)前你必須現(xiàn)收集好相關(guān)的證據(jù):保修公告的原文、有客服承認(rèn)的錄音更好。你維權(quán)的依據(jù)是:這份公告的性質(zhì)應(yīng)當(dāng)歸類于商家基于主合同(你們?cè)械馁?gòu)車合同)對(duì)你承諾的一個(gè)從屬義務(wù),承諾做出之日起,除非你明確表示拒絕,否則商家就要受到該意思表示的約束。
回答者:網(wǎng)友
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