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躍進輕卡汽車售后服務(wù)怎么那么差

本人4月6日在西安買了一輛躍進輕卡,昨天到陜西榆林去做走合保養(yǎng)。到服務(wù)站一看,一片臟亂差。本人先到服務(wù)接待室一問,接待室的人讓我去找一個姓李的,轉(zhuǎn)了一圈在副經(jīng)理辦公室找到了,人家在玩電腦??匆娢襾砹?,好不高興。還算好,盡管問上幾句能答一句,還是給安排了。接下來就等修理工吃飯,吃晚飯開始保養(yǎng),機油換完了換機油濾清器,換完了就算完事。讓我開走,我問為什么不檢查空濾?人家說:空濾好著呢。我給修理師傅發(fā)了一支煙,讓人家給把空濾吹吹,看在煙的份上,給我吹了。反正柴慮始終沒換。相反我先后在西安、山西孝義對捷達車進行過保養(yǎng),車一開進去,只要你說是保養(yǎng),就什么都不用你說了,人家又是端茶、又是倒水,你坐下喝茶,隔著玻璃墻什么都能看到,你看著人家保養(yǎng)就是了,完事后,人家給你一條一條地交代保養(yǎng)內(nèi)容,而且告訴你要注意的事項。最后讓你給他們的工作作一評價。為什么兩家以比較相差那么多呢?真是不敢比呀。有誰告訴我這是為什么?
提問者:網(wǎng)友 2017-06-13
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我是修車的,修大車,但是沒有說誰的車不好誰的好就出現(xiàn)服務(wù)不一樣,我想原因還是一個我不愿提起的詞:態(tài)度!
回答者:網(wǎng)友
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