據(jù)李女士介紹，2002年12月22日，她在北京運(yùn)通博恩汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛捷達(dá)車，當(dāng)時(shí)經(jīng)銷商蓋了4個(gè)章。2003年底，李女士想要轉(zhuǎn)讓捷達(dá)車，卻被工商部門告知，少蓋了北京工商行政管理局汽車交易市場的專用章。要想轉(zhuǎn)讓捷達(dá)車，必須交納500元的罰款，蓋章后才能過戶。李女士同時(shí)被告知，這個(gè)章應(yīng)該在購車時(shí)由經(jīng)銷商帶領(lǐng)客戶到工商部門加蓋，費(fèi)用由經(jīng)銷商出。
北京運(yùn)通博恩汽車銷售有限公司的售后服務(wù)人員則表示，去年他們賣出去的一批車都是只蓋了4個(gè)章，他們?cè)?jīng)逐一通知購車客戶，由公司帶領(lǐng)前去加蓋此章，但當(dāng)時(shí)李女士的電話一直打不通，現(xiàn)在公司已經(jīng)不再辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)了。李女士說，購車時(shí)自己曾給經(jīng)銷商留下了詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括家庭電話、公司電話、手機(jī)等等，但卻從來沒有接到過經(jīng)銷商的電話。
9日下午，運(yùn)通博恩負(fù)責(zé)售后服務(wù)的趙先生在接受記者采訪時(shí)表示，這500元錢公司不會(huì)出，并指出只要不過戶，少這個(gè)章不影響捷達(dá)車的任何使用。至于當(dāng)初售車時(shí)為何沒有領(lǐng)客戶前去加蓋此章，趙先生表示不清楚。
