汽車召回在美國、歐洲、日本、韓國等國家早已不是一件新鮮事兒。
美國:歷史最長,管理程序最嚴密
召回歷史最長,相關(guān)的管理程序也最嚴密。美國早在1966年就開始對有缺陷的汽車進行召回了(主管部門為美國“國家高速公路交通安全局”,即NHTSA),至今美國已總計召回了2億多輛整車,2400多萬條輪胎。涉及的車型有轎車、卡車、大客車、摩托車等多種,全球幾乎所有汽車制造廠在美國都曾經(jīng)歷過召回案例。在這些召回案例中,大多數(shù)是由廠家主動召回的,但也有一些是因NHTSA的影響或NHTSA通過法院強制廠家召回的。美國法律規(guī)定,如果汽車廠家發(fā)現(xiàn)某個安全缺陷,必須通知NHTSA以及車主、銷售商和代理商,然后再進行免費修復。NHTSA負責監(jiān)督廠家的修復措施和召回過程,以保證修復后的車輛能夠滿足法定要求。
日本:將召回寫進《公路運輸車輛法》
從1969年開始實施汽車召回制度,1994年將召回寫進《公路運輸車輛法》,并在2002年做了進一步修改和完善。截至2001年日本共召回缺陷車輛3483萬輛,僅2001年就召回329萬輛。其中,大多數(shù)是由企業(yè)依法自主召回。韓國:公眾質(zhì)量意識不斷提高
從1992年開始進行汽車召回,當年只召回了1100輛,無論是汽車廠家還是車主對召回的認識都不十分清楚。但隨著政府對汽車安全的要求更加嚴格,車主權(quán)利意識的不斷提高,召回數(shù)量在不斷增加。到2000年,召回數(shù)量增加到56萬輛,2001年57萬輛,2002年129萬輛。這并不是說汽車質(zhì)量下降了,而是說明公眾的質(zhì)量意識提高了。