記者獲悉，2014年，東風(fēng)商用車有限公司配件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，銷售收入再創(chuàng)歷史新高，東風(fēng)純正配件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入18.43億元，同比增長(zhǎng)22%，同時(shí)成功打造四川、河南、湖北、云南、山東、甘青、陜西、廣東9個(gè)配件銷售億元大省，市場(chǎng)滲透率同比提升2個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到28%。這標(biāo)志著東風(fēng)純正配件成為成為東風(fēng)商用車重要的新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2014年，東風(fēng)商用車有限公司市場(chǎng)銷售總部創(chuàng)新配件業(yè)務(wù)服務(wù)模式，構(gòu)建了以提升客戶服務(wù)水平為核心的“總部—區(qū)域”雙層級(jí)配件保障模式，積極優(yōu)化基于客戶視角的跨部門協(xié)同配件業(yè)務(wù)流程，持續(xù)開展資源組織精細(xì)化運(yùn)營，客戶服務(wù)水平持續(xù)提升。
2014年東風(fēng)商用車實(shí)現(xiàn)純正配件業(yè)務(wù)銷售收入18.43億元，其中保養(yǎng)件滲透率大幅提升，銷售收入達(dá)7.64億，并成功打造四川、河南、湖北等9個(gè)億元大省，其中青海、四川、山東三大省份滲透率排名前三，滲透率均達(dá)到40%以上。同時(shí)，在多個(gè)配件銷售區(qū)域內(nèi)，具有千萬級(jí)銷售能力的網(wǎng)點(diǎn)新增10家，達(dá)到目前的72家，有效支撐了配件渠道銷售能力的提升，單店平均銷售收入較2013年增加117萬元。
據(jù)悉，2015年，東風(fēng)商用車配件工作將以“創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、提升服務(wù)水平、持續(xù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)”為主線，通過對(duì)標(biāo)沃爾沃集團(tuán)配件業(yè)務(wù)模式，全面導(dǎo)入主動(dòng)補(bǔ)貨分銷模式，保障常用件易購易得，以儲(chǔ)備訂單替代預(yù)報(bào)訂單，同時(shí)，還將繼續(xù)強(qiáng)化進(jìn)行營銷能力提升及營銷轉(zhuǎn)型，持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化商品，提升后市場(chǎng)價(jià)值，進(jìn)一步貼近市場(chǎng)及客戶的需求。
