寶馬韓國(guó)最近將對(duì)發(fā)生連續(xù)發(fā)生的5次系列火災(zāi)事故和相關(guān)的10萬(wàn)輛汽車(chē)進(jìn)行召回。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，bmw車(chē)輛的起火原因是尾氣噴發(fā)裝置(以下簡(jiǎn)稱(chēng)egr)模塊的缺陷。
寶馬韓國(guó)26日表示:“我們已經(jīng)發(fā)表了有關(guān)車(chē)輛起火原因的調(diào)查結(jié)果，并發(fā)表了旨在提高顧客信賴度的自動(dòng)召回及后續(xù)措施方案。”
據(jù)寶馬韓國(guó)稱(chēng)，此次召回對(duì)象車(chē)輛將擴(kuò)大到“egr”模塊上安裝的“軟式車(chē)型”，并進(jìn)行大規(guī)模的施政措施。根據(jù)不同車(chē)型的不同車(chē)型，制作日期不同，從2011年3月到2016年11月生產(chǎn)的寶馬柴油車(chē)型，42款車(chē)型共10萬(wàn)6317輛。
從7月27日開(kāi)始，寶馬韓國(guó)網(wǎng)站召回的車(chē)輛查詢服務(wù)和近距離的“寶馬”正式服務(wù)中心，將可以確認(rèn)對(duì)象車(chē)輛。
寶馬韓國(guó)公司與德國(guó)總部調(diào)查組進(jìn)行了周密的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有可能因排氣量發(fā)生器的“egr模塊”的異常，部分車(chē)型有可能發(fā)生火災(zāi)。寶馬韓國(guó)的相關(guān)人士表示:“在全面召回之前，從27日開(kāi)始將優(yōu)先實(shí)施緊急安全診斷服務(wù)。預(yù)防緊急安全診斷服務(wù)將到周末為止，直接到服務(wù)中心進(jìn)行，并通過(guò)訪問(wèn)診斷服務(wù)，擴(kuò)大到周末?！?/p>
此次的緊急措施是寶馬專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司將egr零部件內(nèi)部的內(nèi)部情況進(jìn)行診斷，并根據(jù)診斷結(jié)果提供后續(xù)措施的服務(wù)。緊急安全診斷服務(wù)將從“寶馬正式服務(wù)中心”4處(可隆圣山、bibazzio)、道成圣水、同城、海云臺(tái)等地實(shí)施，從7月31日開(kāi)始，將在包括訪問(wèn)服務(wù)在內(nèi)的全國(guó)61個(gè)服務(wù)中心進(jìn)行。
從8月20日開(kāi)始，將從全國(guó)寶馬正式服務(wù)中心開(kāi)始，對(duì)egr模塊的主動(dòng)召回。將“egr模塊”更換為“改善產(chǎn)品”，并將對(duì)堆積在egr管中的沉淀物進(jìn)行干洗工作。
與此同時(shí)，寶馬韓國(guó)公司解釋說(shuō):“為提高顧客信任度，正在準(zhǔn)備對(duì)造成顧客不安感和不便的部分進(jìn)行補(bǔ)償方案?！比绻谲?chē)輛上發(fā)生火災(zāi)，將通過(guò)bmw正式服務(wù)中心，定期向管理車(chē)輛的顧客提供相當(dāng)于市場(chǎng)價(jià)值100%的現(xiàn)金補(bǔ)償。
寶馬公司會(huì)長(zhǎng)金孝俊表示:“寶馬通過(guò)與國(guó)土交通部的協(xié)議，決定自行召回?！彼€表示:“為了盡快實(shí)施召回措施和消除顧客不便的積極的后續(xù)措施，讓顧客放心，將負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛?！?/p>
