2010年11月26日，東風(fēng)康明斯2010年服務(wù)年會(huì)在云南昆明召開，來自四川、重慶、廣西、云南等西南地區(qū)的100余家服務(wù)商，聚會(huì)昆明，以專家服務(wù)，暢行天下為主題，共商東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司2011年服務(wù)發(fā)展大計(jì)。 
東風(fēng)康明斯2010年西南地區(qū)服務(wù)年會(huì)在昆明召開
東風(fēng)康明斯?fàn)I銷公司副總經(jīng)理李磊主持此次服務(wù)年會(huì)。東風(fēng)康明斯總經(jīng)理、黨委書記黃乃緒向長期以來為東風(fēng)康明斯發(fā)展貢獻(xiàn)智慧、傾注汗水的廣大服務(wù)商表達(dá)了歡迎和感謝。黃乃緒說，2010年，東風(fēng)康明斯審時(shí)度勢，抓住機(jī)遇，穩(wěn)步推進(jìn)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，加大研發(fā)力度，針對客戶需求進(jìn)行適應(yīng)性開發(fā)，不斷提升自主創(chuàng)新能力，為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；與國內(nèi)多家重量級整車生產(chǎn)廠家和工程機(jī)械生產(chǎn)廠家建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)合開展了系列促銷活動(dòng)，通過實(shí)施終端拉動(dòng)市場銷售模式，取得了良好的銷售業(yè)績，有力地推動(dòng)了市場快速發(fā)展。2010年8月，為提高全員質(zhì)量意識，東風(fēng)康明斯還在內(nèi)部開展了百日質(zhì)量活動(dòng)，并將活動(dòng)延伸到合作伙伴，產(chǎn)品質(zhì)量和維修質(zhì)量得到有效提升，為東風(fēng)康明斯的市場競爭提供了品質(zhì)保障；在襄樊，通過舉行全國服務(wù)商服務(wù)技能大比武活動(dòng)，提升了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)水平，提升了市場影響力；在全國建立8家備件前置庫房，有效提升了服務(wù)反應(yīng)速度和整體服務(wù)水平。 
東風(fēng)康明斯表彰杰出服務(wù)商
對于企業(yè)的營銷，東風(fēng)康明斯更看重對于客戶需求的滿足，會(huì)按照客戶的需求，針對性地進(jìn)行服務(wù)和營銷體系的完善。在做精重點(diǎn)市場，做大戰(zhàn)略市場，做強(qiáng)輔助市場的戰(zhàn)略下，2010年東風(fēng)康明斯在主要應(yīng)用市場均增長迅速：中重卡市場銷售增長54%，大中客市場銷售增長26%，工程機(jī)械市場銷售增長68%。下一步，東風(fēng)康明斯將進(jìn)一步開拓市場，鞏固和發(fā)展東風(fēng)市場，重點(diǎn)提升客車市場和工程機(jī)械市場的占有率，將銷售深入到終端客戶，努力實(shí)現(xiàn)東風(fēng)康明斯中長期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。
東風(fēng)康明斯常務(wù)副總經(jīng)理王寧向服務(wù)商致歡迎詞。王寧說，今后，東風(fēng)康明斯將繼續(xù)堅(jiān)持專業(yè)、及時(shí)、誠信、規(guī)范的服務(wù)承諾，貫徹為一流產(chǎn)品提供一流服務(wù)的服務(wù)理念，不僅在產(chǎn)品品質(zhì)上保持與康明斯產(chǎn)品同步，在售后服務(wù)上，也要追求世界先進(jìn)水平。
會(huì)上，東風(fēng)康明斯?fàn)I銷公司總經(jīng)理白源做了營銷報(bào)告，營銷公司副總經(jīng)理李磊做了服務(wù)報(bào)告。東風(fēng)康明斯還對過去一年中，為東風(fēng)康明斯發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的服務(wù)商集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并組織服務(wù)商代表簽署服務(wù)承諾書，向社會(huì)公開服務(wù)承諾。
據(jù)悉，東風(fēng)康明斯2010年服務(wù)年會(huì)的其他三場會(huì)議隨后將在沈陽、西安、長沙等地召開。
