2011年12月14日，東風旅行車公司組織七家大總成供應商，由東風旅行車公司帶隊，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、售后服務(wù)部門人員一起，對大客戶東風特汽（十堰）客車有限公司進行了一次走訪服務(wù)活動。
年終不僅是客車行業(yè)的傳統(tǒng)旺季，同時也是各客車廠家年度任務(wù)的收官階段。此次東風超龍客車底盤交流溝通會是為了強化與客車廠家的戰(zhàn)略合作關(guān)系，了解并掌握客戶的訴求及生產(chǎn)動態(tài)。
東風朝柴動力有限公司、廣西玉柴機器股份有限公司、福田專用汽車有限公司、中聯(lián)車橋有限公司相關(guān)負責人出席會議。
東風旅行車本次走訪服務(wù)得到了東風特汽（十堰）客車有限公司大力稱贊，他們認為東風旅行車公司開展的此項活動，為東風特汽的生產(chǎn)及產(chǎn)品品質(zhì)提供了有力的保障，是東風特汽2012年實現(xiàn)新突破的堅強后盾。
東風旅行車公司明確了本次走訪、服務(wù)活動的原則和目的：一是詳細了解產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)保障情況，虛心聽取改進意見；二是妥善處理遺留問題，強力支撐銷售；三是及時掌握客戶發(fā)展計劃，對后續(xù)品質(zhì)提升制定對應措施計劃。
同時，向供應商提出了明確的要求，即提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，化被動為主動，為客戶提供強有力的品質(zhì)和服務(wù)保障。
寒冬瑟瑟，沁人心脾。但對東風特汽（十堰）客車有限公司的走訪服務(wù)活動猶如冬日里的暖陽，給東風旅行車公司與東風特汽公司雙方赤誠的合作帶來了溫暖并推向了新的高度。
