在福建戴姆勒舉辦的“梅賽德斯-奔馳豪華MPV外交之夜”上，網(wǎng)易汽車專訪了戴姆勒商用車部執(zhí)行副總裁莫彥格先生。他說(shuō)，福建戴姆勒的奔馳品牌商務(wù)車，主要針對(duì)一些大型企業(yè)、團(tuán)體，比如銀行、酒店等。其中，Viano針對(duì)高端客戶的運(yùn)輸，Vito則是短途運(yùn)輸。除了發(fā)展這些高端的團(tuán)體、大型企業(yè)之外，下一步也會(huì)進(jìn)一步發(fā)展個(gè)體的客戶群體。
戴姆勒商用車部執(zhí)行副總裁莫彥格
莫彥格稱，戴姆勒之所以與福汽成立合資公司，是因?yàn)橹腥A汽車的牽線搭橋，他們對(duì)北汽和福汽這兩個(gè)合作伙伴都非常滿意；戴姆勒已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，中國(guó)客戶有不少獨(dú)特的愛好，不如喜歡車載娛樂系統(tǒng)。為此，福建戴姆勒將投資5億人民幣建立研發(fā)中心，從而更好地根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的需求來(lái)做適應(yīng)性的改進(jìn)。
福建戴姆勒的商務(wù)車將建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，這給公司帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。不過莫彥格表示，由于奔馳品牌在中國(guó)已經(jīng)有了很好的知名度，所以他們?cè)谕茝V其商務(wù)車時(shí)有了一個(gè)較好的起點(diǎn)。戴姆勒將通過舉辦各種活動(dòng)，以讓更多的客戶了解Viano、Vito這兩款新車。到今年年底，福建戴姆勒的經(jīng)銷商數(shù)量將從現(xiàn)在的24家擴(kuò)展到40家。
以下為專訪摘要：
網(wǎng)易汽車：您以前參與過奔馳的A到S級(jí)轎車的開發(fā)，也負(fù)責(zé)過AMG，今年4月開始又分管商務(wù)車，這對(duì)您來(lái)說(shuō)，會(huì)有何不同？
莫彥格：對(duì)我來(lái)說(shuō)，這就像梅賽德斯奔馳里面另外一個(gè)任務(wù)，就是跟以前從A到S，從生產(chǎn)到銷售以及各個(gè)不同的商業(yè)任務(wù)，各個(gè)領(lǐng)域我都有一定的了解，讓我覺得非常興奮的一個(gè)激動(dòng)人心的經(jīng)歷就是在AMG的那一段經(jīng)歷。當(dāng)然到我們的商務(wù)車這邊，特別是今天能夠參加我們中國(guó)國(guó)產(chǎn)商務(wù)車上市的活動(dòng)，我感到非常欣慰，今后我們戴姆勒這邊在商務(wù)車的領(lǐng)域能夠更大的拓展我的職業(yè)生涯。
最后我想補(bǔ)充一點(diǎn)，戴姆勒這邊給了我這么多機(jī)會(huì)，我也非常感謝有這樣一些好的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，我認(rèn)為自己之前的這些都完成的非常成功、出色。
通過活動(dòng)了解客戶需求
網(wǎng)易汽車：在這之前，你對(duì)中國(guó)的汽車市場(chǎng)有多深的認(rèn)識(shí)呢？
莫彥格：剛才我已經(jīng)提到了，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)主要有兩方面，一方面就是我之前作為奔馳全球高層的人力資源方面的領(lǐng)導(dǎo)，在2003年、2004年的時(shí)候就已經(jīng)來(lái)過中國(guó)了，針對(duì)中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)，針對(duì)我們派任過來(lái)的這些高層如何發(fā)展，針對(duì)這邊的市場(chǎng)已經(jīng)有一定的了解了。另外在三年之前，AMG在中國(guó)上市的活動(dòng)，因?yàn)檫@一點(diǎn)我對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)也更加深了理解——AMG你們應(yīng)該都知道吧？
網(wǎng)易汽車：對(duì)。豪華轎車在中國(guó)發(fā)展的速度很快，比如奔馳的轎車在中國(guó)，去年已經(jīng)是它全球的第三大市場(chǎng)了，但是奔馳的商務(wù)車，它可能在歐洲占了很大的市場(chǎng)份額，不過在中國(guó)的市場(chǎng)，可能你們商務(wù)車的知名度不像轎車這么高，戴姆勒打算怎么樣拓展這個(gè)市場(chǎng)？你覺得中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)有多大？
莫彥格：就像您剛才說(shuō)的，奔馳這個(gè)品牌在中國(guó)已經(jīng)有一定的認(rèn)知了，大家也非常接受這個(gè)品牌，品牌的認(rèn)知度非常高，這對(duì)我們的商務(wù)車來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常好的開端。因?yàn)槲覀円呀?jīng)有了一個(gè)比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)了，在這個(gè)基礎(chǔ)上，您可以看到比如今天晚上這種跟媒體溝通，有媒體參與的這種活動(dòng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，媒體是接觸到終端客戶的第一步。
我們會(huì)舉辦類似今天這樣的跟媒體相關(guān)的活動(dòng)，而且我們?cè)诮窈筮€會(huì)開展一些活動(dòng)，就是客戶對(duì)我們車子的需求在哪些方面，客戶需要的是什么樣的車，我們也對(duì)這方面做了一些市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，盡量滿足客戶的需求。
5億元建研發(fā)中心 兩年內(nèi)投入使用
網(wǎng)易汽車：應(yīng)政府的要求，福建戴姆勒成立了研發(fā)中心，戴姆勒會(huì)給中國(guó)帶來(lái)哪些先進(jìn)技術(shù)？
莫彥格：我們當(dāng)然會(huì)盡量保證，一定會(huì)完成對(duì)政府承諾的這邊技術(shù)研發(fā)方面的工作，針對(duì)這一點(diǎn)，主要目的就是為了能夠很快適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)我們產(chǎn)品的需求，我們可以及時(shí)的對(duì)車子進(jìn)行一些及時(shí)的變更，以求滿足我們客戶的要求。
目前我們?cè)诤腺Y公司里面的研發(fā)中心已經(jīng)投資了一個(gè)億人民幣，當(dāng)然我們是希望能夠完成對(duì)政府所做的承諾，后續(xù)我們還會(huì)有四個(gè)億的投入。
網(wǎng)易汽車：總共是五個(gè)億是嗎？
莫彥格：嗯，在今后的兩年內(nèi)。
網(wǎng)易汽車：這個(gè)研發(fā)中心最快什么時(shí)候能夠投入使用？
莫彥格：正如我剛才講的，第一步我們一個(gè)億的投資已經(jīng)完成了，現(xiàn)在研發(fā)中心已經(jīng)在投入使用，在今后的兩年內(nèi)爭(zhēng)取能夠把所有的設(shè)備都到位，當(dāng)然，這些需要一步一步的來(lái)。
網(wǎng)易汽車：這個(gè)研發(fā)中心主要的任務(wù)是什么？剛才你說(shuō)是針對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)進(jìn)行一些相關(guān)的改進(jìn)，是嗎？
莫彥格：對(duì)，針對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)，滿足客戶的需求。主要會(huì)分三個(gè)方面，第一部分基本上就像您說(shuō)的，因?yàn)榭蛻粲行枨?，針?duì)一些車子進(jìn)行測(cè)試的，比如噪音、整個(gè)車子的舒適度，一些測(cè)試的設(shè)施我們希望能夠在中國(guó)使用；第二還有我們供應(yīng)商這邊國(guó)產(chǎn)零件的支持；第三部分當(dāng)然我們也希望德國(guó)可以多派一些工程師過來(lái)，對(duì)我們的技術(shù)工作進(jìn)行支持，在這三個(gè)方面會(huì)進(jìn)行加強(qiáng)。
網(wǎng)易汽車：在技術(shù)研發(fā)里面我們中方的研發(fā)人員多不多？
莫彥格：大部分都是中方的工程師，當(dāng)然，跟我們?nèi)蚱渌纳a(chǎn)場(chǎng)地一樣，我們都會(huì)盡量用本地的員工，就像我們?cè)谶@里，希望能有越來(lái)越多的中國(guó)工程師成為我們的主力工程師，中堅(jiān)力量，就像我去的其他國(guó)家的一些廠，也都是當(dāng)?shù)氐墓こ處熎鹬饕饔谩?nbsp;
中國(guó)客戶更青睞娛樂系統(tǒng)
網(wǎng)易汽車：福建戴姆勒的目標(biāo)客戶是哪些群體？這些群體跟我們?cè)跉W洲的目標(biāo)客戶有哪些不同？
莫彥格：對(duì)我們福建戴姆勒的汽車，我們主要針對(duì)一些大型企業(yè)、團(tuán)體，比如銀行、酒店，對(duì)于這些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，接送他們的VIP客戶這些，為他們的企業(yè)形象能夠加分的，給他們的重要客戶以及商業(yè)伙伴，增加一些團(tuán)體本身自我的價(jià)值。我們的Viano都是針對(duì)這種高端客戶的客人的運(yùn)輸。Vito可能就是短途的，城市與城市之間接送普通的客人，我們除了發(fā)展這些高端的團(tuán)體、大型企業(yè)之外，下一步也會(huì)進(jìn)一步發(fā)展個(gè)體的客戶群體。
網(wǎng)易汽車：戴姆勒有沒有發(fā)現(xiàn)中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)的需求跟其他地方相比有什么不一樣的地方？
莫彥格：是有一些差別的，比如說(shuō)需要有很多的玩具，很多的娛樂系統(tǒng)，在亞洲、日本、新加坡也是這樣的，很相似，還有顏色方面，文化的差異。
基本上是大致相同的，但是在內(nèi)飾方面可能需要更多的花樣跟娛樂系統(tǒng)，還有顏色方面。
就像剛才說(shuō)的，我們的車子當(dāng)然要根據(jù)市場(chǎng)的需求，在上市之前已經(jīng)做了很多市場(chǎng)研究的工作，對(duì)我們市場(chǎng)上顧客的需求都做了相應(yīng)的工作，現(xiàn)在我們主要的注意力是要把車放到市場(chǎng)上去，看看整個(gè)市場(chǎng)對(duì)我們產(chǎn)品的回饋，就像昨天跟前天我在跟經(jīng)銷商的交流當(dāng)中，已經(jīng)先跟經(jīng)銷商問了客戶對(duì)我們產(chǎn)品的第一反饋。
對(duì)兩個(gè)合作伙伴都非常滿意
網(wǎng)易汽車：福汽是一個(gè)實(shí)力相對(duì)沒那么強(qiáng)大的伙伴，為什么戴姆勒選擇了福汽這樣一個(gè)合資伙伴？您對(duì)福建戴姆勒合資公司的遠(yuǎn)期規(guī)劃，比如說(shuō)到哪一年，銷量或者是收入要達(dá)到一個(gè)什么樣的水平，有沒有一個(gè)目標(biāo)？
莫彥格：對(duì)戴姆勒來(lái)說(shuō)，不管是福州的以及北京的合作伙伴，對(duì)我們來(lái)說(shuō)我們對(duì)非常滿意，因?yàn)槲覀冎哉业礁Ｆ@邊，是因?yàn)橹腥A汽車跟福汽已經(jīng)有過成功的案例，就是建立起合資企業(yè)。我們也是鑒于這樣的原因，也選擇了福汽作為我們的合作伙伴，并且在福州建立我們的廠。
當(dāng)然，我們和不同的合作伙伴，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都是非常成功的，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，伙伴是不同的伙伴，但是都能夠同樣成功的完成生產(chǎn)，生產(chǎn)出成功的奔馳產(chǎn)品這是最重要的，所以我們對(duì)這兩個(gè)伙伴都非常滿意。
網(wǎng)易汽車：對(duì)這個(gè)合資公司未來(lái)的規(guī)劃呢？
莫彥格：剛才我已經(jīng)說(shuō)過了，目前我們已經(jīng)有23到24個(gè)經(jīng)銷商了，今年年底的時(shí)候大概會(huì)達(dá)到40個(gè)經(jīng)銷商，我這兩天也已經(jīng)參觀了兩個(gè)經(jīng)銷商，對(duì)我來(lái)說(shuō)，大家都對(duì)我們的產(chǎn)品非常有激情，非常有信心，這一點(diǎn)我也感覺非常欣慰。在中國(guó)的市場(chǎng)我非常自信，按照我們目前這些經(jīng)銷商布的網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，對(duì)前景是非常有信心的。
