2006年8月3日,在安徽省滁州市長江商貿(mào)城舉行的東風(fēng)天龍、大力神產(chǎn)品推介會上,安徽首臺東風(fēng)天龍落戶于天長市大鴻運運輸公司。
新品上市,需要良好的售后服務(wù)做支撐。8月23日,滁州東辰站一行服務(wù)人員,驅(qū)車趕往天長市對首臺東風(fēng)天龍進(jìn)行實地走訪與服務(wù)。
當(dāng)我們趕到天長市時,已接近中午時分。用戶何永??匆娢覀兠爸笥贲s到天長,為其東風(fēng)天龍現(xiàn)場走保,掩飾不住內(nèi)心的激動,緊緊拉住副站長王在斌的雙手,滔滔不絕地向我們講述了該車的性能情況:“東風(fēng)天龍不僅動力強(qiáng)勁,節(jié)油環(huán)保,而且操縱輕便靈活,駕駛感受與傳統(tǒng)的載重車截然不同。高大寬敞的駕駛室,為我們營造了一個舒適的駕駛和休息空間?!?nbsp;
用戶的感受是真實的,事實上也確實如此。東風(fēng)天龍具有高速、高效、高可能性、高經(jīng)濟(jì)性、高安全性、高舒適性等眾多特點。在天長市大鴻運運輸公司,該公司饒總首先對我們的到來,表示了熱烈歡迎。當(dāng)提及到選擇東風(fēng)產(chǎn)品,特別是東風(fēng)天龍產(chǎn)品時,饒總說,他們在2001年之前,大多數(shù)車型都是老產(chǎn)品,動力小、速度慢、油耗高,裝載量弱,越來越不適應(yīng)當(dāng)今高速公路以及物流發(fā)展的需要。到2002年后,該公司陸續(xù)新增了94臺東風(fēng)車。到目前為止,該公司自有和掛靠的車輛達(dá)150多臺。
接著,饒總又對我們說道:“當(dāng)初,我們也考慮過更新一批其他品牌的車,但反復(fù)權(quán)衡,還是選擇東風(fēng)商用車。相比較而言,我們更看重東風(fēng)品牌,東風(fēng)質(zhì)量讓人信服,服務(wù)更讓人放心。東風(fēng)汽車不斷追求技術(shù)進(jìn)步,不斷推出適應(yīng)市場的高性能新產(chǎn)品,促進(jìn)了我們運輸行業(yè)的蓬勃發(fā)展?!?nbsp;
在一個小時的交流中,我們談的最多的話題,就是東風(fēng)天龍。最后,饒總對我們透露了一個好的消息,該公司準(zhǔn)備在今明兩年新增、更換一批載重車,首選車型就是東風(fēng)天龍。
作為服務(wù)站的一名員工,本人曾經(jīng)也見實了不少感人至深的服務(wù)場面,而這次對東風(fēng)天龍的現(xiàn)場走訪和服務(wù),并不顯得轟轟烈烈,但是足以見得東風(fēng)用戶對東風(fēng)產(chǎn)品的信賴和對服務(wù)的滿意程度,這正是我們?nèi)找嫫诖妥非蟮摹?nbsp;