受全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，國內(nèi)汽車市場傳統(tǒng)的“金九銀十”銷售旺季并沒有如期而至，國內(nèi)中、重卡銷售市場開始換擋減速。這一急速下滑的市場形勢，對東風(fēng)商用車銷售總部和全體網(wǎng)絡(luò)成員，是一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為了積極應(yīng)對這一困難形勢，市場銷售總部要求全體員工和網(wǎng)絡(luò)成員，要敢于面對現(xiàn)實(shí)，樹立信心，要以百倍的勇氣、以打破常規(guī)的辦法，去迎接已經(jīng)到來的挑戰(zhàn)。為此，筆者日前專訪了市場銷售總部總部長顧建民。
“困難的時候，樹立戰(zhàn)勝困難的信心比什么都重要”
面對這一行業(yè)性困難，顧建民注重網(wǎng)絡(luò)成員和本部團(tuán)隊(duì)的精神面貌。他說：“東風(fēng)商用車公司在從成立到現(xiàn)在也曾出現(xiàn)過幾次銷售困難，由于我們與經(jīng)銷單位心往一處想，勁往一處使，把困難視成機(jī)遇，把問題看成挑戰(zhàn)。終于闖過了一個又一個難關(guān)，贏得了今天的輝煌?！?nbsp;
“此次面臨的困難，是整個行業(yè)性的，我們困難，競爭對手也困難。”顧建民說，“當(dāng)前，樹立戰(zhàn)勝困難的信心比什么都重要。我們不缺機(jī)會，有信心就有扭轉(zhuǎn)困境的智慧。今后的日子里，只要我們有了戰(zhàn)勝困難的信心和決心，加上求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，我們就一定能夠渡過難關(guān)?！?nbsp;
進(jìn)入三季度，由于遇到發(fā)動機(jī)排放的升級達(dá)標(biāo)，雖然市場進(jìn)入調(diào)整時期，但銷售總部還是完成了必達(dá)目標(biāo)。顧建民表示：“這和我們整個營銷團(tuán)隊(duì)不怕困難、團(tuán)結(jié)努力是分不開的。”
顧建民鼓勵全體營銷將士說：“四季度的銷售會越來越困難，但越是困難，越是能考驗(yàn)和鍛煉我們的意志、品質(zhì)和能力。相信經(jīng)歷了這樣的考驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)，我們每一個人，都能得到鍛煉，也一定會取得精神和物質(zhì)上的雙豐收！”
“我們不能左右宏觀形勢，唯有專注銷售事業(yè)”
“我們必須承認(rèn)外部環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)對我們銷售有很大的影響，宏觀形勢我們是不能左右的，我們能做的就是立足本崗位，專注銷售事業(yè)。只要專注銷售事業(yè)，我們就一定能有成績。”顧建民要求全體網(wǎng)員和本部將士在面對嚴(yán)峻形勢時，要用求實(shí)的態(tài)度和創(chuàng)新的工作方法去迎接挑戰(zhàn)。
為此市場銷售總部也做了相應(yīng)的部署和安排：總部取消原定季度經(jīng)營工作會，總部機(jī)關(guān)也不召開大會和舉辦大型活動，取而代之的是專業(yè)、專題的小會?？偛恳笕w駐外機(jī)構(gòu)帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)成員，嚴(yán)密關(guān)注每一天的市場變化，集中精力觀察市場動態(tài)，關(guān)注主要區(qū)域競品和主要經(jīng)銷商終端銷售情況，努力發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，并將信息及時傳遞到總部相關(guān)項(xiàng)目組和銷售業(yè)務(wù)科，便于總部提出對區(qū)域的支持預(yù)案，快速做好銷售準(zhǔn)備，打好市場爭奪戰(zhàn)。
面對復(fù)雜、艱難的競爭環(huán)境，市場銷售總部將在部分重點(diǎn)區(qū)域開展重點(diǎn)產(chǎn)品的攻堅(jiān)戰(zhàn)。重點(diǎn)產(chǎn)品就是國Ⅲ新品、DCI系列、東風(fēng)天錦等商品。其它地區(qū)也要針對當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?，積極尋找機(jī)會，做好促銷方案。
顧建民表示，市場銷售總部各職能部門將調(diào)動一切人力、物力、財力資源，服務(wù)銷售、支持銷售，全力以赴迎接挑戰(zhàn)，渡過難關(guān)。
“大家要有過緊日子的思想”
顧建民認(rèn)為，“儉”與“和”二字尤要記在心上。
儉，即艱苦奮斗和勤儉節(jié)約。顧建民說：“當(dāng)前的銷售困難，可能要持續(xù)比較長的一段時間，大家要有過緊日子的思想。要樹立勤儉節(jié)約，降低費(fèi)用，提高工作效率的思想。要有不怕吃苦，不怕困難，艱苦奮斗的精神。”結(jié)合實(shí)際工作，市場銷售總部決定取消所有科級以上干部和駐外人員的休假。要求所有駐外人員堅(jiān)守屬地，堅(jiān)守崗位，總部各職能部門也要積極主動和商務(wù)代表處溝通，服務(wù)好基層、服務(wù)好網(wǎng)絡(luò)成員和客戶。
和，即團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)調(diào)配合。顧建民告誡團(tuán)隊(duì)成員：團(tuán)結(jié)就是力量，和氣就會生財，上下同欲者必勝。他說：“任務(wù)完成好的商務(wù)代表處，都是上與總部職能部門和項(xiàng)目組溝通配合得好，下對網(wǎng)絡(luò)成員服務(wù)幫助得好。市場雖然艱難，但大家心情好，心氣順，就會形成一股無形的力量。團(tuán)結(jié)就是力量，和氣就會生財?！?nbsp;
采訪結(jié)束時，顧建民說：“相信在大家的努力下，東風(fēng)商用車的營銷團(tuán)隊(duì)一定能夠戰(zhàn)勝困難，取得更大的進(jìn)步和發(fā)展?！?nbsp;
