近日，東風(fēng)公司借東風(fēng)輕型商用車200萬(wàn)輛下線之際，閃耀開啟“2012東風(fēng)輕型商用車質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。
在此之前，東風(fēng)汽車股份有限公司繼2011年全面啟動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)戰(zhàn)略——龍騰計(jì)劃”后，為進(jìn)一步提升東風(fēng)輕型商用車的品牌形象，驗(yàn)證并不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，深入推進(jìn)“龍騰計(jì)劃”，將服務(wù)保障體系打造成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，保持東風(fēng)輕型商用車的市場(chǎng)占有率持續(xù)上升，此次活動(dòng)也將有效地提高東風(fēng)的品牌形象以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
該活動(dòng)分華北、華東、華南、華中、西北、西南、東北七個(gè)戰(zhàn)區(qū)，將從5月-8月持續(xù)100天，組織600家經(jīng)銷商、1000家服務(wù)站、2000名業(yè)代，動(dòng)員12萬(wàn)名東風(fēng)兄弟俱樂(lè)部成員，遍訪全國(guó)30個(gè)省、1500個(gè)市縣，服務(wù)50萬(wàn)名東風(fēng)輕卡用戶。
如今，“2012東風(fēng)輕型商用車質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)將磅礴開啟，再次顯示了東風(fēng)股份以客戶為中心的大服務(wù)精神。“讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”，從龍騰計(jì)劃的運(yùn)作到網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系的具體實(shí)施，再到遠(yuǎn)程專家診斷中心啟動(dòng)。據(jù)悉，此次活動(dòng)通過(guò)開展定期定點(diǎn)展示、巡展等活動(dòng)，走訪市場(chǎng)、拜訪經(jīng)銷商、回訪客戶，東風(fēng)股份著力收集行業(yè)市場(chǎng)信息、了解渠道狀態(tài)、擴(kuò)大客戶接觸面，加強(qiáng)東風(fēng)輕卡品牌宣傳，提高產(chǎn)品知名度，加強(qiáng)與經(jīng)銷商及終端用戶交流溝通，提振網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷信心、提升客戶滿意度，將“關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛每一部車”的東風(fēng)理念貫徹到實(shí)實(shí)在在的萬(wàn)里大拉練活動(dòng)中。
