唯其艱難，才更顯勇毅;唯其篤行，才彌足珍貴。2016年1月21日，玉柴機器2016年營銷服務大會在江蘇昆山隆重召開，本次大會以“聚力、升級、轉型”為主題，全面回顧玉柴動力在2015年及“十二五”期間奮斗歷程，并對2016年及“十三五”的發(fā)展戰(zhàn)略進行了展望和部署。
逆勢增長，以質量和效益為中心回顧“十二五”
2015年是“十二五”的收官之年，也是玉柴動力推進轉型升級，為未來夯實發(fā)展基礎重要節(jié)點。會議伊始，玉柴股份總裁吳其偉首先總結了并回顧了玉柴動力2015年及“十二五”期間的業(yè)績，并對玉柴2016年的發(fā)展重心進行了規(guī)劃與展望。
玉柴股份總裁吳其偉在會上發(fā)表講話
玉柴股份總裁吳其偉在會上發(fā)表講話玉柴股份總裁吳其偉在會上發(fā)表講話
過去一年，我國GDP增速放緩，經濟下行壓力增大，市場需求疲軟，生產擴張動力減弱，產品銷量下降，行業(yè)競爭加劇。在此大背景下，玉柴通過改革創(chuàng)新、轉型升級，取得了良好的業(yè)績。吳其偉表示，2015年玉柴集團累計銷售多缸發(fā)動機47.66萬臺，累計實現(xiàn)匯總收入337.02億元。其中，玉柴股份累計銷售發(fā)動機大約36.5萬臺，同比下降25%。盡管受制于市場大環(huán)境，但產銷量仍穩(wěn)居行業(yè)榜首，在國內主要14家主要發(fā)動制造企業(yè)中市場份額有所上升。
2015年，在新能源動力的沖擊下，玉柴在主要的細分市場及重點專項工作中實現(xiàn)逆勢增長。首先，2015年玉柴實現(xiàn)了國4產品順利轉換;配套旅游、團體、通勤及8米以下接駁、通村客車穩(wěn)步增長;傳統(tǒng)6米以上客車動力市場(包括混合動力)的份額達68%，保持去年水平;
搭載玉柴歐六動力的北京八方達公交車
其次，玉柴歐六產品開發(fā)和混合動力系統(tǒng)繼續(xù)保持行業(yè)領先;玉柴YC6L歐六發(fā)動機已批量在北京公交投入使用;混聯(lián)系統(tǒng)和輕型混合動力系統(tǒng)開發(fā)完成，新能源動力市場開局良好;
再次，玉柴海外市場拓展成效顯著，銷量增速超過20%;依托進出口公司及項目合作，出口渠道進一步拓寬，產品進入覆蓋167個國家，并在部分國家取得優(yōu)勢地位，網絡建設日趨完善。
基于2015年出色的市場表現(xiàn)以及對未來市場環(huán)境的預判，玉柴股份制定了2016年銷售36.5萬臺的目標，并要逆勢而上挑戰(zhàn)38.8萬臺的銷售目標。玉柴股份副總裁王利民在會上表示。
玉柴股份副總裁王利民
勵精圖治，玉柴服務體系再升級
“十二五”期間，玉柴股份克服了“十二五”后期卡客車市場緊縮的種種困難，實現(xiàn)發(fā)動機銷售229萬臺，同比增長11%。其中客車動力銷售總量同比增長了超過30%，產品結構得到明顯改善，車用電控發(fā)動機份額逐年遞增并在燃氣客車發(fā)動機市場份額長期處于行業(yè)的首位。毋庸置疑，光鮮成績的背后離不開產品品質的至善與服務競爭力的提升。
在提升服務競爭力方面，玉柴2015年度目標達成并保持較好的發(fā)展勢頭。玉柴股份銷售公司副總經理、客服中心主任裴?？≡跁媳硎?，玉柴2015年用戶滿意指數為81.88，同比上升1.67;卡車、客車服務網絡已構建全面電控服務能力，地級市電控服務覆蓋率達90%以上，非道路產品借助車用網絡技術力量，已形成基本電控保障能力;玉柴“微+”服務平臺完成構建，并上線運營，利用移動互聯(lián)網為用戶提供便捷服務;挖掘后市場潛力，構建經營型玉柴服務體，實現(xiàn)了26家配件服務聯(lián)盟，其中配件聯(lián)盟銷量同比增長22%。
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2015年，玉柴以轉型和升級為重心，以重大項目建設為支撐，契合行業(yè)創(chuàng)新趨勢，適時調整經營戰(zhàn)略，進軍戰(zhàn)略性新興產業(yè)領域，培育新經濟增長點，全面推進“二次創(chuàng)業(yè)”，在產能優(yōu)化、布局調整、戰(zhàn)略合作等方面取得重大成效。
據了解，玉柴產業(yè)新城已與11家企業(yè)簽訂了入城投資協(xié)議，完成4家企業(yè)在玉林子公司的注冊及土地轉讓協(xié)議簽訂;積極推進“玉柴智能制造2025”建設，目前正在建設實施2個國家級智能化專項;確定新能源產業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并在核心技術、終端市場、地方政府等方面做好了基本準備。
玉柴對新能源整車領域的切入，將會進一步拓寬和延伸玉柴的產品線、產業(yè)鏈，提高玉柴競爭力;與國際行業(yè)巨頭開展項目合作，為玉柴進一步拓展中國市場乃至亞太區(qū)市場奠定了堅實基礎。
創(chuàng)新轉型，趟出“互聯(lián)網+”時代下的企業(yè)轉型之路
為主動適應“互聯(lián)網+”時代下的企業(yè)發(fā)展轉型要求，2015年玉柴啟動了玉柴服務互聯(lián)網項目。2015年8月，玉柴服務微信公眾號、手機APP正式上線運營，玉柴于成為行業(yè)內首家實現(xiàn)“互聯(lián)網+服務應用“的微信公眾號及手機APP可實現(xiàn)隨時在線服務請求、查詢、記錄等功能，為用戶獲取服務提供了極大便利。
基于技術與市場應用基礎，玉柴在會上發(fā)布“玉柴微+服務平臺”。該平臺包含面向服務體系的玉柴服務系統(tǒng)、遠程技術支持平臺、服務APP，以及面向用戶的玉柴微信公眾平臺服務號、電商平臺等。通過該服務平臺，將實現(xiàn)在線服務評價、服務資源查詢、在線服務請求、配件在線購買等功能，讓服務過程全程受控，為客戶提供最優(yōu)質的服務。
此外，大會提出，2016年玉柴股份將按照“深耕細作，闖關轉型”的年度經營主題開展年度經營工作。在產品升級方面，將大力推廣YC6K、YC4S等重型和輕型發(fā)動機，切入重點市場;深化與整車廠、終端經銷商、大用戶的戰(zhàn)略合作以主動應對新能源的沖擊;在提升訂單預測準確率方面，升級服務政策，持續(xù)優(yōu)化服務網絡，更進一步提升電控服務能力，建設移動互聯(lián)網服務平臺;持續(xù)推進配件、油品服務，結合商務政策提升營銷競爭力。
會議尾聲，玉柴股份對2015年營銷服務業(yè)績突出的單位及個人現(xiàn)場進行了表彰，頒發(fā)了“特優(yōu)服務站”“優(yōu)秀服務站”“先進服務站”及“優(yōu)秀站長”等獎項。
“2015年已經過去，我們決絕沒有沾沾自喜。玉柴股份要以世界一流企業(yè)為目標，加快國際化建設進程，成為全球最具競爭力和責任感的專業(yè)動力企業(yè)，這是我們一代玉柴人的責任和夢想?！闭缬癫窆煞荻麻L晏平所言，2016年，玉柴加快企業(yè)轉型升級目標明確且堅定。
玉柴股份董事長晏平為大會做總結發(fā)言
新的機遇與挑戰(zhàn)促人奮進，新的目標與征途催人進取。2016年，新常態(tài)下的經濟下行壓力依舊，“十三五”規(guī)劃中的節(jié)能減排目標倒逼產品排放標準進一步升級。面對大浪淘沙、群雄逐鹿的商用車動力市場，相信玉柴將用民族品牌的責任與擔當，行穩(wěn)致遠地打造強大的國產商用車動力新引擎。
